Skap verdi for kunder
Legg igjen en beskjed
Med utviklingen av samfunn og økonomi blir arbeidsdelingen mer og mer detaljert, og organisasjonen utvides dag for dag. Alle har blitt et ledd i en stadig utvidende kjede.
I en slik organisasjon er enkeltpersoner bare ansvarlige for det direkte øvre og nedre nivået. Hver person blir stadig mer materialisert, mekanisk gjør sitt eget arbeid, strengt implementert ordrene til overordnet, og overfører slike ordre til de underordnede, og utsteder dem på alle nivåer til slutten av kjeden. Hele organisasjonen er som en presisjonsmaskin. Den er presis og standardisert. Enhver utøver sin egen myndighet innenfor rammen av sitt eget ansvar. Alle er ikke ansvarlige for det endelige resultatet av saken. Alle vet ikke hva den endelige hensikten med saken er. Den er rett og slett i sin posisjon, søker sin posisjon, gjør sitt arbeid og bruker sine dager.
Dette er den "sinnløse arbeideren" som styreleder Liu gjentatte ganger har understreket og kritisert.
Vi trenger ikke bruke tankeløse arbeidere. Vi må dyrke sosialt kvalifiserte talenter som har en samvittighet, ikke er umoralske og som ikke skaper problemer for andre, spesielt kundene som forsørger familien vår.
